Produkt
Leveransupplevelser (DXM)
Transparenta leveranser ger nöjdare kunder.
Få kontroll över dina kunders leveransupplevelser.
DXM förbättrar kommunikationen med dina kunder, oavsett vilka transportörer som du skickar med. Med vårt verktyg för bättre kontroll över leveransupplevelser kan du och dina kunder spåra leveransflöden i realtid. Om det blir en försening kan du skicka en direktavisering. Alla tjänar på mer transparenta leveranser, från kundkorg till dörr.
Leveransspårning i realtid
Få en detaljerad översikt över alla försändelser som är på väg till kunden. Kunder kan också följa leveranserna direkt på din nya och egna spårningssida.
Effektivare leveranser
Bättre kontroll över leveransupplevelser kan minska hanteringsavgifter och returer, vilket i slutändan ökar din ROI.
Snabb och direkt kundkontakt
Automatiska aviseringar via e-post och sms varnar dina kunder om problem eller förseningar – med hjälp av anpassade meddelanden som alltid håller ert varumärkes profil.
Mindre tryck på kundtjänst
Med DXM behöver kundtjänst bara använda ett verktyg för alla transportörer. De får också färre WISMO-ärenden (var är min beställning).
DXM och kontroll över leveransupplevelser hjälper dig att...
Förbättra din leveransprestanda
Minska leveranskostnaderna
Öka kundnöjdheten och lönsamheten
Dra ner på WISMO-ärenden och frigöra mer tid för kundtjänst
Öka möjligheterna för merförsäljning genom att ha en egen spårningssida
Funktioner
Spårning av kundorder
Dina kunder kan spåra sina beställningar direkt på din spårningssida och få meddelanden i händelse av förseningar. Anpassa sidan med ditt eget varumärke. Utseendet och känslan bestämmer du själv.
Leveransspårning i realtid
Heatmap
“Det är fantastiskt att se att våra WISMO-ärenden minskat med hela 40%. Nu har vi full kontroll över samtliga leveranser, även dropship direkt från leverantör till kund.”
Erik Hallgren
Logistics Manager GardenStore
“Att få kontroll över leveransupplevelsen har aldrig varit enklare.”
David Måsegård
Platschef, Royal Design Group Holding
Frequently asked questions
Hur snabbt kan vi komma igång?
Vilka transportörer ingår?
Hur kopplas DXM till TA-systemet?
Hur lång tid tar det att lära sig systemet?
Vad behöver jag för teknisk utrustning?
Hur många användare kan vi ha?
Vem vänder vi oss till för support?
Vilken support ingår?
Vad krävs det för att koppla på DXM till mitt TA-system?
Finns det olika paket och vad ingår i dem?
Vilka e-commerce plattformar fungerar orderspårningen med?
Do I need to have an online shop to use DXM?
Har du några frågor eller behöver support? Kontakta oss.
Logtrade Sales
Logtrade Sales
sales@logtrade.se
Logtrade Support
Logtrade Support
support@logtrade.se